Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Agent pre rekreačné cestovanie
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme agenta pre rekreačné cestovanie, ktorý bude poskytovať profesionálne služby klientom pri plánovaní a rezervácii ich dovoleniek a rekreačných ciest. Ideálny kandidát bude mať vášeň pre cestovanie, výborné komunikačné schopnosti a schopnosť porozumieť individuálnym potrebám klientov. Vašou úlohou bude zabezpečiť, aby každý klient mal bezproblémový a nezabudnuteľný zážitok z cestovania.
Ako agent pre rekreačné cestovanie budete zodpovedný za poskytovanie komplexných informácií o destináciách, ubytovaní, dopravných možnostiach a aktivitách. Budete spolupracovať s cestovnými kanceláriami, hotelmi, leteckými spoločnosťami a inými partnermi, aby ste zabezpečili najlepšie možné ponuky pre klientov. Vašou úlohou bude tiež riešiť prípadné problémy počas cesty a poskytovať podporu v reálnom čase.
Okrem toho budete sledovať aktuálne trendy v cestovnom ruchu, odporúčať nové destinácie a vytvárať personalizované cestovné balíky. Vaša schopnosť budovať dôveru a dlhodobé vzťahy s klientmi bude kľúčová pre úspech v tejto pozícii.
Táto pozícia je ideálna pre niekoho, kto má skúsenosti v oblasti cestovného ruchu, je orientovaný na zákazníka a má schopnosť pracovať samostatne aj v tíme. Ak máte radi dynamické prostredie, kde každý deň prináša nové výzvy a príležitosti, táto práca je pre vás.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Plánovanie a rezervácia rekreačných ciest pre klientov
- Poskytovanie informácií o destináciách, ubytovaní a doprave
- Komunikácia s partnermi ako hotely, letecké spoločnosti a cestovné kancelárie
- Riešenie problémov a poskytovanie podpory počas ciest
- Tvorba personalizovaných cestovných balíkov
- Sledovanie trendov v cestovnom ruchu a odporúčanie nových destinácií
- Zabezpečenie spokojnosti klientov a budovanie dlhodobých vzťahov
- Spracovanie rezervácií a administratívnych úloh
- Získavanie spätnej väzby od klientov a jej vyhodnocovanie
- Účasť na školeniach a odborných podujatiach
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Skúsenosti v oblasti cestovného ruchu alebo zákazníckeho servisu
- Výborné komunikačné a organizačné schopnosti
- Znalosť rezervačných systémov a online nástrojov
- Schopnosť pracovať pod tlakom a riešiť problémy
- Znalosť aspoň jedného cudzieho jazyka (preferovaná angličtina)
- Orientácia na zákazníka a schopnosť prispôsobiť sa individuálnym potrebám
- Flexibilita a ochota pracovať aj mimo bežného pracovného času
- Zodpovednosť a samostatnosť
- Pozitívny prístup a tímový duch
- Záujem o cestovanie a znalosť svetových destinácií
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s plánovaním ciest pre klientov?
- Ako by ste riešili situáciu, keď klient zmešká let?
- Aké rezervačné systémy ovládate?
- Ako by ste odporučili destináciu klientovi, ktorý nevie, kam chce ísť?
- Ako zvládate stresové situácie počas sezóny?
- Aké jazyky ovládate a na akej úrovni?
- Ako by ste postupovali pri reklamácii zo strany klienta?
- Aký je váš prístup k budovaniu vzťahov s klientmi?
- Ako sledujete aktuálne trendy v cestovnom ruchu?
- Prečo vás zaujíma práca v oblasti rekreačného cestovania?
